El perfil de nuestras clientes es de lo más variado: apasionadas de la moda que no pueden permitirse comprar al ritmo de las nuevas tendencias que continuamente van surgiendo, ejecutivas que tienen una vida social muy activa y que carecen del tiempo, dinero y espacio suficientes para poseer un bolso distinto en cada ocasión,  mujeres que nunca pudieron ni podrán comprarse un bolso de firma, pero desean darse el gusto de tenerlo para una ocasión especial…En definitiva, clientes de todo tipo y con distintas necesidades, pero todos con la misma filosofía de lucir bien al mejor precio

En absoluto, en Lujo-ok!! no somos partidarios de establecer ningún tipo de cuota para retener a nuestros clientes. Estamos seguros de que la experiencia de llevar las mejores firmas te encantará, por eso basta con registrarse de forma gratuita. En Lujo-ok!! sólo pagas el precio del alquiler y sus gastos de envío.

En Lujo-ok!! estamos totalmente en contra de las falsificaciones, por eso sólo trabajamos con artículos 100% originales. Cada uno de los bolsos  ha sido comprado en sus respectivas casas oficiales y todos ellos cuentan con certificado de autenticidad.

Todos los artículos de nuestro catálogo están en perfecto estado ya que llevamos a cabo un continuo mantenimiento de limpieza y cuidado.
Cada uno de los artículos pasa además por un exhaustivo control de calidad antes de ser alquilado nuevamente. Puedes estar tranquil@ ya que cualquier artículo estropeado o deteriorado será retirado inmediatamente del catálogo de alquiler.

Por supuesto que si! En más de una ocasión serás la primera persona en lucirlo ya que en Lujo-ok!! estamos continuamente ampliando y renovando nuestro catálogo para satisfacer las exigencias de nuestr@s clientes.

Con Lujo-ok!! descubrirás como todo son ventajas: podrás llevar las firmas más deseadas y cotizadas, podrás cambiar de bolso  tantas veces como quieras sin gastar una fortuna, seguir las últimas tendencias… Con Lujo-ok!! ganarás estilo y ahorrarás tiempo y dinero!

Junto a la fotografía de cada artículo aparecerá una indicación para informarte de si está alquilado o no. Si un artículo no estuviera disponible encontrarás una pestaña de LISTA DE ESPERA, en la cual podrás inscribirte tu mism@ para que te avisemos en el momento en que vuelva a estar disponible.

Una vez recibida tu solicitud, y si todos los datos son correctos, recibirás un correo de confirmación a la dirección que nos hayas facilitado y ese mismo día tramitamos el envío del artículo siempre y cuando nos lo hayas solicitado antes de las 18 horas. Si has realizado el pedido después de las 18 horas, la tramitación del envío se hará la mañana siguiente.

Te proponemos las tres modalidades más habituales: 1 ó 3 días, ideal para el alquiler de bolsos de fiesta, o bien 1 semana, si te apetece disfrutar más tiempo de tu nuevo bolso. No obstante, si deseas quedártelo más tiempo puedes ponerte en contacto con nosotros para ampliar el plazo de alquiler.

El periodo de alquiler comienza el día en que recibes tu pedido. Te proponemos el siguiente ejemplo para que lo tengas más claro:

• Plazo de 1 día: recibes el lunes y entregas el martes
• Plazo de 3 días: recibes el lunes y entregas el jueves por la mañana
• Plazo de 1 semana: recibes el lunes y entregas el lunes de la semana próxima por la mañana

Para que no tengas ningún tipo de duda, al hacer tu pedido nosotros te indicaremos cuando tienes que hacer la entrega, y un día antes de finalizar tu periodo de alquiler te mandaremos un correo electrónico o un sms recordándotelo.

La ventaja de alquilar a través de la página Web de Lujo-ok!! es que puedes solicitar tu pedido cuando mejor te convenga. No obstante, deberás tener en cuenta que si alquilas durante un festivo o fin de semana el pedido no será enviado hasta el lunes o siguiente día laborable.

Si el plazo de entrega coincidiera con un día festivo no te preocupes y aprovecha ese día más que tienes para disfrutarlo. El mensajero pasará a recogerlo en el siguiente día laborable.

Claro que sí, puedes alquilar hasta tres artículos en un mismo pedido.

Lujo-ok!! se encarga de gestionar la recogida. Tu deberás simplemente embalar el artículo de la misma forma que lo recibiste, dentro de su funda, con todos sus accesorios, y bien precintado para evitar que se estropeo durante el transporte. Lujo-ok!! trabaja en exclusiva con la empresa de transporte y mensajería Nacex , por tanto deberás rechazar la recogida del artículo por parte de cualquier otra empresa que no sea esta e informarnos cuanto antes de lo sucedido.

Si, los gastos de transporte incluyen tanto el envío como la recogida del artículo para hacer la entrega a Lujo-ok!!

La empresa de transporte, Nacex, se pondrá en contacto contigo por teléfono para organizar la entrega definitiva sin ningún cargo adicional. Si por segunda vez no estuvieras en el momento de la entrega, deberás acudir a la oficina indicada para recogerlo tu mism@. Te aconsejamos retirar tu pedido lo antes posible ya que el plazo de alquiler comenzará a contar desde el día del primer aviso por parte de Nacex.

La empresa de transporte pasará a recoger el artículo a lo largo de la mañana del día indicado para la entrega. No obstante, si tienes que ausentarte puedes indicarnos a qué hora prefieres que hagan la recogida. 

Si por cualquier razón el artículo no fuera entregado a la empresa de transporte en la fecha acordada, se procederá al cargo de 25€ por cada día de retraso, según se establece en los términos y condiciones que acepta cada cliente antes de efectuar el alquiler.

Todos los pedidos serán tramitados únicamente mediante tarjeta de crédito.

En caso de que quieras modificar algún dato del pedido, como lugar de entrega ó recogida, por ejemplo, deberás comunicárnoslo cuanto antes.

Para  garantizar la seguridad y tranquilad de nuestros clientes, Lujo-ok!! tiene establecida su pasarela de comercio seguro con La Caixa, que actúa de intermediario entre las dos partes, imposibilitando el acceso a los datos frente a intentos de violación por terceros.

Una vez confirmados los datos, La Caixa cargará en tu tarjeta el importe exacto del alquiler que has solicitado.

Lujo-ok!! confía en el buen uso y cuidado de los artículos alquilados. No obstante, en el hipotético caso de que el artículo alquilado sufriera algún tipo de desperfecto, daño ó deterioro, siendo posible su reparación pero imposibilitando su alquiler durante un tiempo, el usuario deberá abonar la cantidad de 100€. En caso de que los daños sean irreparables, el cliente deberá devolver el artículo en todo caso y abonar la tarifa correspondiente a lo establecido en los términos y condiciones aceptados antes de realizar el alquiler.

Si durante el periodo de alquilar el artículo fuera extraviado, robado o sufriera daños irreparables, el cliente se hará responsable en todo caso y abonará los cargos que se le indican en los términos y condiciones aceptados antes de realizar el alquiler.

Es una tarjeta virtual de saldo que puedes regalar a quien tu quieras para que pruebe la experiencia de alquilar en Lujo-ok!!.

Tan sólo tienes que rellenar el formulario con tus datos y los de la persona a quien quieres hacer el regalo. Decide el importe, y una vez nos hayas enviado todos los datos, recibirás por correo electrónico la confirmación de tu solicitud. La Tarjeta Regalo Lujo-ok!! será enviada por correo electrónico a la persona que nos hayas indicado, con toda la información relativa a su funcionamiento.

Lo que tu decidas, a partir de un mínimo de 20€. No es necesario gastar todo el saldo de una vez. Si el importe de la tarjeta no fuera suficiente para hacer un pedido podrá abonar la cantidad restante a través de la pasarela de pago.